Rocapine ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación y el sitio web de That Girl (conjuntamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro Servicio.
Al utilizar That Girl, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te rogamos que no utilices el Servicio.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Cuando creas una cuenta, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre y fecha de nacimiento. Esta información se utiliza para configurar tu cuenta y personalizar tu experiencia.
Datos de Bienestar y Salud
That Girl recopila datos relacionados con la salud que introduces de forma voluntaria, incluyendo:
- Entradas diarias de estado de ánimo y rituales
- Registros de estado de ánimo y bienestar emocional
- Progreso de retos y notas de gratitud
- Check-ins de estado de ánimo y entradas de diario
- Seguimiento de rituales y hábitos diarios
- Actividad de gratitud y afirmaciones
Estos datos se utilizan exclusivamente para ofrecer perspectivas de bienestar personalizadas y un seguimiento suave dentro de la app.
Analítica de Uso
Recopilamos datos de uso anonimizados para entender cómo se utiliza el Servicio y mejorar la experiencia del usuario. Esto puede incluir:
- Patrones de uso de las funciones de la app
- Duración y frecuencia de las sesiones
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
- Informes de errores y datos de rendimiento
Información del Dispositivo
Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a That Girl, incluyendo el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
2. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Personalización: Para ofrecer rituales diarios y seguimiento del estado de ánimo precisos, así como contenido adaptado en función de tus datos únicos.
- Mejora de la app: Para analizar patrones de uso, identificar errores y desarrollar nuevas funciones que sirvan mejor a nuestros usuarios.
- Comunicación: Para enviarte notificaciones importantes relacionadas con el servicio, como actualizaciones de la cuenta o cambios en nuestras políticas. Nunca enviaremos correos de marketing sin tu consentimiento explícito.
- Soporte: Para responder a tus consultas y ofrecer atención al cliente.
No vendemos tus datos personales ni tu información de salud a terceros. No utilizamos tus datos de salud con fines publicitarios.
3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan de forma segura mediante protocolos de cifrado estándar del sector, tanto en tránsito (TLS/SSL) como en reposo (cifrado AES-256). Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen:
- Almacenamiento de base de datos cifrado
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas
- Controles de acceso estrictos que limitan el acceso de los empleados a los datos personales
- Infraestructura en la nube segura con sistemas de redundancia y copias de seguridad
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener los estándares prácticos más altos.
4. Servicios de Terceros
Utilizamos un número limitado de servicios de terceros de confianza para operar y mejorar That Girl:
- Alojamiento en la nube: Nuestra infraestructura está alojada en plataformas en la nube seguras y certificadas que cumplen con los estándares de seguridad del sector.
- Analítica: Utilizamos servicios de analítica anonimizada para entender los patrones de uso de la app. Estos servicios no tienen acceso a tus datos de salud.
- Informes de errores: Utilizamos herramientas de informes de errores para identificar y solucionar problemas técnicos rápidamente.
Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especificamos. No compartimos datos de salud identificables con ningún servicio de terceros.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
- Corrección: Puedes actualizar o corregir tu información personal a través de los ajustes de la app o contactándonos.
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados. Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.
- Exportación: Puedes solicitar una exportación de tus datos en un formato portátil y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, aunque esto puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones del Servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en .
6. Cumplimiento del RGPD (Usuarios de la Unión Europea)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispones de derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Base jurídica para el tratamiento: Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento explícito (para los datos de salud), la necesidad contractual (para el funcionamiento de la cuenta) y el interés legítimo (para la mejora del servicio y la seguridad).
- Portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines, incluido el marketing directo.
- Derecho a la limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Autoridad de control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos si crees que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables.
Tus datos de salud y de glow-up se clasifican como datos de categoría especial en virtud del RGPD. Solo tratamos estos datos con tu consentimiento explícito, que otorgas cuando introduces información en la app. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
7. Cumplimiento de la CCPA (Usuarios de California)
Si eres residente de California, dispones de derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: Puedes solicitar detalles sobre las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti.
- Derecho a eliminar: Puedes solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de ti.
- Derecho a la exclusión voluntaria: Tienes derecho a excluirte de la venta de tu información personal. Nota: That Girl no vende información personal.
- No discriminación: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos en virtud de la CCPA.
Para presentar una solicitud en virtud de la CCPA, contáctanos en . Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
8. Privacidad de los Menores
That Girl no está destinada a ser utilizada por menores de 17 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 17 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 17 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 17 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:
- Cookies esenciales: Garantizar que el sitio web funcione correctamente, incluida la gestión de sesiones y las funciones de seguridad.
- Cookies analíticas: Entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web para poder mejorarlo. Estas cookies recopilan únicamente datos anonimizados.
- Cookies de preferencias: Recordar tus ajustes y preferencias para ofrecerte una mejor experiencia en visitas posteriores.
Puedes controlar las cookies a través de los ajustes de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web. La app móvil de That Girl no utiliza cookies.
10. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarte el Servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que estemos obligados por ley a conservar cierta información durante un periodo más largo.
Los datos anonimizados y agregados que no puedan utilizarse para identificarte pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y mejora del servicio.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada dentro de la app y en nuestro sitio web, y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.
12. Contáctanos
Si tienes cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas de datos, contáctanos:
- Correo electrónico:
- Empresa: Rocapine
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.